塾業界で成功するための秘密は、ただ最新の教材や設備に頼るだけではないことをご存知でしょうか？今回、株式会社タオの「天神」を手掛ける工藤さんが、塾経営の奥深さについて語ってくれました。塾の成功を支える「黄金ルール」とは一体何なのか？その秘密を紐解きます。
人が鍵を握る「成功する塾」の共通点
工藤さんは、20年以上にわたって全国の塾に「天神」を導入し、多くの塾と関わりを持ってきました。その経験から見えてきた成功する塾の共通点。それは驚くことに「人間力」でした。最新のICT教材や設備も確かに重要ですが、それ以上に重要なのは「人がつくるコミュニケーションの力」。つまり、塾のリーダーや教室長の人間的な魅力や信頼関係の構築力が、塾の成功を大きく左右するというのです。
「イケメンじゃなくてもいいんです」と工藤さん。「生徒や保護者に寄り添い、信頼関係を築くことが上手な人が、結果的に成功する塾をつくるんです。」
人間力は「育てる」ことができる
では、この「人間力」は生まれつき持っているものでしょうか？それとも努力で身につけられるものなのでしょうか？工藤さんは、その両方があると語ります。たとえば、ある塾の例では、初めて訪れた時には、教室が散らかっていて、スリッパも破れているような塾だったそうです。それでも、その塾は地域で大人気。なぜか？それは、塾長の「天性の優しさ」と「温かいキャラクター」が生徒や保護者に強く愛されていたからです。
ただし、天性の魅力がない人でも、努力次第で「人間力」を高めることができると工藤さんは言います。たとえば、人見知りの人でも、意識して声をかける回数を増やしたり、相手のことをよく見る習慣をつけることで、少しずつコミュニケーション能力を向上させることができるのです。
塾講師も成長する
実は、生徒や保護者との関わり合いの中で、塾講師自身も成長していくと工藤さんは言います。ある先生は、最初は緊張していたり、自信がなかったりしたそうですが、生徒や保護者と時間を重ねていくことで、信頼関係を築き上げ、塾全体の雰囲気も大きく変わったそうです。先生たちが成長していくことで、塾全体が成功への道を歩んでいく。これは、工藤さんが多くの塾で目の当たりにしてきた現象です。
成功する塾は「人」がつくる
結局のところ、成功する塾は「人」によってつくられるというのが、工藤さんの考えです。どれだけ最新の教材やカリキュラムを導入しても、人間的な魅力やコミュニケーションがなければ、塾は発展しにくいというのです。特に保護者との信頼関係を築き、生徒に対しても一人ひとりしっかり向き合うことが、塾経営の成功に直結するのです。
まとめ
今回のインタビューを通じて見えてきたのは、塾経営の成功には「人間力」が欠かせないということです。テクノロジーや教材がいくら進化しても、最終的には「人」が塾の魅力をつくり、生徒や保護者との信頼を築くことが、成功への鍵となるのです。
もし、これから塾を運営しようと考えている方や、既に塾を経営していてさらに成長させたいと考えている方は、「人間力」を見直してみると、思わぬ成功への道が開けるかもしれません。
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